Quase um mês aguardando minha compra.
Resolvido
Guarulhos - SP
07/12/2023 às 15:09
ID: 177686425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 potes de mel de 500g, Pedido
******* no dia 18/11/23, entrei em contato dia 30/11, o atendente disse que passou meu caso para a transportadora, que de acordo com a atualização dele foi para Tijucas e que sera transferido para a base responsável pela entrega, disse que a previsão pra entrega seria de 72 horas, me mandaram o telefone da transportadora , não vou entrar em contato, não cabe a mim correr atrás de uma empresa que não cumpre suas entregas, vou aguardo que a empresa resolva! Dez anos comprando pela internet desde mercado, compras básicas, nunca passei por isso.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 09:15
Bom dia Sr(a). Solange,
Pedimos desculpa em nome da transportadora pelo transtorno e atraso, não temos mais contrato com a mesma devido a casos similares. Reenviamos seu pedido com outra empresa mais ágil e responsável. Verificando em nosso sistema consta já entregue, esperamos que tenha ficado satisfeita com seu produto.
Att Equipe Apiário Serrano LTDA.
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 00:35
Equipe muito competente, logo após a minha queixa já se prontificaram em resolver o problema! Sempre compro mel o produto é excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10