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São Paulo - SP

13/08/2021 às 12:19

ID: 128075845

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Comprei um mel de ******* gramas, em uma farmácia , me indicaram afirmando o mel ser puro, comprei para ajudar a fortalecer o sistema imunológico da minha filha, recomendação nutricionista na alimentação dela, na farmácia me afirmaram o mel ser puro, tem todos os selos de garantia do ministério da agricultura, eu confiei no que vi e comprei, após abrir fiquei totalmente decepcionada, o mel tem gosto de xarope, bem líquido, e sabor bem fraco, aqui na capital faz frio esses dias e o mel não cristaliza, se mantém bem líquido e o gosto não é de mel puro. Gostaria de uma solução da empresa, não é justo confiarmos em uma marca e ser enganado. Já entrei em contato pelo SAC email . E não obtive nenhuma resposta.
Aguardo uma solução.

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Resposta da empresa

13/08/2021 às 16:30

Estamos em contato via email com a consumidora para sanar o problema.

Estamos aguardando dados para realizarmos o rastreio do produto adquirido.