Não recebi o produto
Resolvido
São Gonçalo - RJ
22/02/2021 às 15:43
ID: 119991197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de cera, paguei caro pelo correio, porém o produto foi [Editado pelo Reclame Aqui], e aí após quase 1 mês ninguém da uma satisfação! Não parecem querer resolver o problema! Onde seria me enviar um novo produto e resolver com o correio o reembolso deles!
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Resposta da empresa
25/02/2021 às 10:35
Olá Thiago! Temos conversado com você frequentemente pelo WhatsApp e como registrado em nossas conversas lá sua mercadoria foi [Editado pelo Reclame Aqui] no carro dos Correios e fizemos a reclamação no Fale conosco dos Correios que pediu prazo até hoje (25/02) para resposta, mas como passado ontem pelo WhatsApp para você o Gerente da Regional dos Correios já nos deu a garantia de sermos ressarcidos ou se a mercadoria achada retornada para nossa empresa e como você optou em registro no Whatsapp pela devolução do dinheiro já estaremos providenciando hoje seu estorno. Pedimos desculpa pelo transtorno ocorrido no Transporte.
Consideração final do consumidor
05/03/2021 às 16:36
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10