Dificuldade de acesso à plataforma devido a problemas com a autenticação de login e recebimento de código de verificação.
Resolvido
Delmiro Gouveia - AL
16/11/2025 às 20:52
ID: 232051893
Me tornei cliente a pouco menos de um mês e estou deixando aqui minha insatisfação quanto a autenticação de login.
sempre que vou acessar pede um código, mas ele não chega, nem no spam, na verdade ele chega uma vez ou outra e olhe lá. Então, no momento em que você mais precisar acessar a plataforma, infelizmente não vai conseguir acessar justamente por esse problema.
Sim, já troquei de navegador.
Já verifiquei o possível e o impossível!
Quero saber como vai ficar a questão das minhas assinaturas, pois não estou conseguindo usar em meus projetos visto que nem no login consigo passar.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/11/2025 às 21:18
Sr Cícero, te agradeço muito pelo feedback.
Após contato via WhatsApp, nesse momento.
Informamos ao sr que iremos providenciar uma correção de urgência na plataforma.
Eu estou disponível para te apoiar e ajudar.
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 21:23
Atendimento super rápido. Entendeu meu problema e se prontificou em solucioná-lo.
Com certeza será a primeira da lista em que indicarei aos meus parceiros de trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/11/2025 às 07:42
Obrigado Sr Cícero!
Saiba que estamos aqui pra te apoiar em qualquer demanda, se me permite irei te passar os links da nossa comunidade de apoio, enviamos sempre avisos sobre a plataforma e novidades de atualização.
Link da comunidade:
https://*******
Veja outros links rápidos;
Canal: https://*******
Documentação: https://*******
Status:* https://*******
Blog: https://*******
Site: https://*******
Veja tambem nosso github com exemplos de códigos grátis e softwares open source
https://*******