Não cumpriu contrato Festa de 15 anos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José dos Campos - SP

26/11/2024 às 20:15

ID: 202969361

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o Buffet Apice representada pela Camila, para fazer o aniversário de 15 anos da minha filha no dia 19/10/*******.
No contrato, constava vários serviços como o buffet de coquetel, decoração, DJ com pista de led, bartender, cabine de fotos, como "brinde": cerimonial, cascata de chocolate e assessoria.
Tudo pago, valor a vista.
Na véspera da festa recebo notificação que não poderiam fazer a festa.
Liguei, o marido atendeu e disse que por questão de saúde ela não poderia fazer a festa. Falei que se ela estava doente, ele sendo marido teria que tomar a frente e fazer a festa, e ele disse não, que não era capaz, que não faria. Falei que conheci a equipe e que eles tinham capacidade.
Resumindo NÃO FIZERAM A FESTA/ NÃO CUMPRIRAM O CONTRATO E NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO.
E para minha maior surpresa, a Camila não havia pago os fornecedores que trabalharia na festa.
No contrato está que na rescisão devolveria o dinheiro no prazo de 30 dias.
Agora não atendem as ligações, não respondem as mensagens, apenas enviaram contato de um advogado.
FALTA DE RESPEITO, FALTA DE COMPROMETIMENTO, FALTA DE CARÁTER, FALTA DE PROFISSIONALISMO.

Agora, quero o meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 18:36

Péssima

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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