Casa em más condições e atendimento robotizado e ineficaz

Prezada Karine,

A Ápice Incorporadora confirma o recebimento da sua manifestação e lamenta sinceramente os transtornos e a insatisfação relatados.

Em relação aos aspectos do seu imóvel, gostaríamos de tranquilizá-la e reitera que garantimos o cumprimento rigoroso de todos os serviços de assistência técnica dentro do período de garantia contratual e legal.

Identificamos que a sua solicitação já está em andamento em nossos canais oficiais, com a visita técnica devidamente agendada para 23/07/2026, às 11h. Nossa equipe esteve no local para avaliar detalhadamente os pontos apontados e executar os reparos necessários. Ressaltamos que, mesmo após a conclusão deste atendimento, permanecemos totalmente à disposição para acolher eventuais dúvidas ou novos chamados referentes à sua unidade.

Aproveitamos para esclarecer que todas as unidades passam por um rigoroso processo de vistoria e só são formalmente entregues após o aceite e a assinatura do termo de aprovação pelo proprietário, garantindo que o imóvel seja entregue nas condições validadas pelo próprio morador no momento da inspeção. Ainda assim, nosso compromisso se estende para além da entrega das chaves, buscando prestar todo o suporte necessário neste período inicial.

A Ápice Incorporadora não se exime de suas responsabilidades e reafirma o seu compromisso com um pós-obra atencioso, responsável e pautado pela transparência, trabalhando continuamente para assegurar a sua confiança e tranquilidade.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais:

WhatsApp: (51) 92634-1396
E-mail: [email protected]


Atenciosamente, Equipe de Relacionamento Ápice.