Academia ÁPICE: Atraso no envio de material e certificado após quitação de curso
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 18:24
ID: 243438629
Boa tarde,
Me chamo ***** e adquiri um curso na **Academia ÁPICE no mês de **maio de 2025.
Obter pela opção de pagamento via boleto fui informada que o material de tecidos de coloração que a Alexa preparou como presente para essa turma (no valor de R$2.057) será enviado assim que você quitar todas as parcelas.
Eu quiter valor que faltava no dia 28/11/2025.
No entanto, no mês de dezembro, fui informada de que havia problemas na logística, e que o prazo para resolver seria de 45 a 65 dias.
Desde então, tenho entrado em contato diversas vezes para obter um posicionamento sobre o envio do material e do certificado, porém sempre recebo a informação de que o problema logístico ainda não foi resolvido e que não há previsão concreta.
Essa situação está me prejudicando, pois estou sem conseguir trabalhar na área que me preparei, aguardando o certificado e os materiais que foram prometidos no momento da compra do curso.
Diante disso, gostaria de solicitar um posicionamento claro e uma solução para o meu caso, pois já cumpri totalmente com minha parte, realizando o pagamento integral do curso.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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