Atraso na entrega

Question

Em 29/01, fiz o pedido n #*******-01, sendo informado que a entrega seria feito em até 1 dia útil. Todavia, ainda hoje (05/03) o pedido não foi entregue. Isso é um absurdo, pois estou precisando com urgência dos produtos que comprei.

Accepted Answer

Olá senhora Rute da Conceição Machado,

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo retorno tardio e qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

Seu pedido foi entrague no dia 06/03 e lamentamos o atraso na entrega do mesmo. Estamos analisando o ocorrido internamente para identificar as falhas em nosso processo e garantir que situações como essa não se repitam no futuro.

Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes de maneira satisfatória.

Atenciosamente,

Apiguana | Máquinas e Ferramentas

Atraso na entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor