Cortador de grama com defeito e demora na assistência técnica
Não resolvido
Fortaleza - CE
23/06/2025 às 07:10
ID: 220268179
Em 20 de maio deixei na assistência técnica da Apiguana um cortador de grama da Trapp recém adiquirido que havia dado defeito. No dia 18 de junho, quase um mês depois, resolvi ligar pois eles não haviam dado nenhum retorno. Me informaram que meu equipamento ainda não havia sido analisado, pois a demanda era muito grande. Pedi uma previsão de entrega e me disseram que não podiam prever, que eu esperasse o retorno. Isso é um absurdo!!!
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 07:04
Bom dia Sara. Emilia, poderia informar o numero da ordem de serviço do seu equipamento para ser verificado?
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 08:27
Consegui resolver porque fui atrás pessoalmente. Foi mais de 2 meses a espera de um orçamento e nada de retorno da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
08/08/2025 às 09:17
para analisarmos o corrido precisamos do numero da ordem de serviço.