Falta de compromisso com o cliente

Bom dia!
conforme lhe atualizamos dia 27/04/26,a previsão de chegada das peças ficou para 03/04/26, o que não ocorreu em virtude da data, iremos solicitar o parecer do fabricante e lhe informamos no canal a qual o senhor se comunica.

No dia 05/05 mandaram um mensagem que a peça que tava em falta ele ainda não conseguiu e não tem previsão.

sim , o status continua mesmo, o item esta em falta.