Manutenção autorizada Motoserra Stihl
Em réplica
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 10:43
ID: 249698767
Em ***** dei entrada na autorizada da STIHL uma motoserra MSE 141C sob o protocolo *****. Até esta data não tenho solução e nem retorno do meu problema. O orçamento foi autorizado, porém nada foi feito. Existe uma reclamação também na Stihl. Mas solução nenhuma foi feita
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:24
Bom dia Sr Herman,
em virtude da indisponibilidade de fornecimento das peças por parte do fabricante, solicitamos que o senhor compareça a assistencia tecnica e recolha o equipamento sem nenhuma despesa e sem reparo.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 17:04
Essa e a solução dada ao cliente em um equipamento que a fábrica não tem peças. Quando chegar e se chegar, será um novo orçamento e com um valor bem maior!