Não entraga no prazo que passam para cliente
Respondida
Fortaleza - CE
06/07/2023 às 09:55
ID: 167710159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA quase 2 meses deixei um carregador de bateria da dwalt. Que veio com problema
Eles disseram que o prazo para resolver seria de 15 dias
Mais poderia entregar antes
Com 10 dias liguei a atendente informou que eu ia receber um carregar novo
Que chegava com 5 dias
Tou aguardando a mais de mês, e toda vida que ligo um atende me passa um historia diferente e um prazo diferente do outro atendente
Pecimo o atendimento !
Vou aguarda mais 1 semana. Se não resolver , vou procurar meu advogado e pedir danos morais
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2023 às 10:35
Bom dia SR Anderson,
estamos aguardando o envio da peça pelo fabricante desde a data de 30.05.23, ja estamos com a confirmação do envio do item no pedido em garantia 72 confirmado dia 25.06.23, ja abrimos dois alertas pelo help desk e estamos aguardando o parecer da fabrica sobre a previsão de entrega, assim que houver mudança do status lhe informaremos no canal de watsapp *******.**************.