Compressor de ar com defeito em garantia e demora na assistência técnica
Respondida
Fortaleza - CE
11/11/2025 às 23:25
ID: 231664637
Comprei um compreensor de ar e em menos de um mês apresentar um defeito e ainda está dentro da garantia, fui no estabelecimento da assistência técnica da apiguana para fazer o prossedimento aí mas eles não quiseram aceita o vídeo que fiz então deixe para eles e me deram um prazo de 30 dias sem nenhum retorno. Quero resolver o mas rápido possível pq só está com 1 mês que foi comprado. E preciso para uso de trabalho. !
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 09:25
Olá, Juliano Lauterio Dos Santos.
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado com o seu compressor de ar. Entendemos a importância do equipamento para o seu trabalho e queremos resolver essa situação o quanto antes.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o equipamento deu entrada para conserto no dia 11/11, sob a Ordem de Serviço n *******. No momento, estamos aguardando o retorno da fábrica para que possamos dar uma devolutiva definitiva sobre o seu caso.
Ressaltamos que estamos acompanhando o processo de perto e, assim que tivermos uma resposta da fábrica, entraremos em contato imediatamente.
Se preferir, você também pode obter mais informações sobre o andamento do serviço pelos nossos canais de atendimento:
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WhatsApp:*******
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Apiguana Máquinas e Ferramentas