Empresa não resolve entrega não recebida, apesar de constar como entregue pela transportadora.

Olá Adriana, boa tarde
Tudo bem?

Conforme nosso último contato, classificamos improcedente esta reclamação, pois conforme informações suas a mercadoria foi recebida dentro do prazo, por uma vizinha, e atualmente já se encontra com vossa pessoa.
Sendo assim, solicitamos o encerramento desta reclamação.
A Apis Vida preza pela qualidade e segurança dos seus alimentos e processos, para que os consumidores possam sempre estar satisfeitos.
Agradecemos o contato e a preferência nos produtos Apis Vida.