Propolis com sabor estranho lote*******
Respondida
São Paulo - SP
24/05/2021 às 19:48
ID: 124354345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPropolis com sabor estranho lote*******Sempre compramos Extrato de Propolis spray Extra Forte, mas esse lote esta com sabor bem diferente do usual, e usamos esse tipo de produto dessa marca há muitos anos e nunca tivemos esse https://******* em contato com a empresa pelo ******* ******* ******* e falei com a Karina que ia checar sé tinha algum problema com o lote e ficou de me enviar pelo correio novo produto.Não tive retorno, nem recebi o produto prometido.
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Resposta da empresa
25/05/2021 às 16:45
Boa tarde Sr. Marcos Abe, tudo bem?
Sou a farmacêutica responsável técnica da Apis Vida, e entro em contato hoje para responder a sua reclamação e explicar que o seu atendimento foi registrado pela Sra Karine, e os produtos foram preparados para envio, porém, devido à fase roxa que estamos vivenciando em nossa cidade, que inclusive está em lockdown, não conseguimos fazer o envio.
Enviamos hoje seus produtos por uma transportadora, e assim não ficamos dependendo dos correios.
Atenciosamente
Thaís F. M. Cortez (Farmacêutica RT)