Mudança na fórmula do suplemento VISION + A com redução de nutrientes e mesmo preço.
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
05/09/2026 às 18:55
ID: 258315627
Por meio desta registro minha reclamação sobre a mudança de fórmula do produto VISION + A, produto que consumia há alguns anos e recentemente passou por algumas "mudanças", a principal delas e que chega a ser um desrespeito ao consumidor, é diminuir a quantidade de Luteína e Zeaxantina por cápsula, antes era 20mg e 3mg por uma cápsula, respectivamente, agora na "nova fórmula", são necessárias duas cápsulas para atingir a mesma gramagem. Registro que a quantidade de cápsulas por frasco continuou a mesma, 60 cápsulas e o produto custa o mesmo preço no mercado em geral.
Ademais, cortaram a vitamina C do suplemento.
Um verdadeiro retrocesso no produto oferecido. Além da prática de oferecer pelo mesmo preço a metade do produto.
Perderam o cliente, vou para a concorrência.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:13
Olá, Fernando! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência com o produto NutriDaily Vision (antigo Vision + A).
Informamos que o produto realmente passou por uma releitura em sua fórmula e embalagem, buscando adesão às práticas atuais do mercado, porém continua atendendo integralmente aos requisitos exigidos pela Anvisa, mantendo a qualidade e eficácia que você sempre conheceu. Lamentamos que essa mudança tenha impactado sua experiência.
Tentamos entrar em contato com você diretamente para conversar melhor sobre o ocorrido, mas ainda não obtivemos retorno.
Ficamos à disposição para dar continuidade a essa conversa e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança. Basta responder por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe ApisNutri
Consideração final do consumidor
13/09/2026 às 15:06
Mensagem: Apesar da empresa ter sido atenciosa em responder minha reclamação, o que a motivou, ou seja, a mudança do produto, me desagradou muito. Reduzir pela metade a gramagem da Luteína e zeaxantina e excluir a vitamina C da fórmula, desconfiguram completamente o produto que já estava no mercado faz tempo. Ademais, em que pese a redução e a exclusão dos componentes supracitados, o preço continuou o mesmo. É uma pena, o produto se diferenciava dos demais e agora caiu na vala comum de tantos outros suplementos do mercado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6