Demora na análise de gerenciadora de risco causa perda de cargas e prejuízos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Andradina - SP

08/09/2025 às 18:28

ID: 226406139

Estamos cansados de perder cargas por conta de gerenciadora de risco que no fim nao serve pra nada.
Por vezes enviamos o documento para consulta e essa gerenciadora leva ai no minimo 4 a 5 horas de consulta. Aí vem o retorno que nao aprovou, mas o pior nao é isso.. É quando aprova, ams o cliente, devido a extrema demora, enviou a carga por outro motorista ou pior ainda, por outro transportador. Neste ultimo caso quem perdeu foi o motorista e a trasnportadora que iria nos contratar. Essa tal de apisul nao imageina o transporno e prejuizo que tem causado por causa dessa extrema demora!!
Devia ter uma regulamentação na lei pela ANTT que estipula um prazo de retorno e apos esse prazo as gerenciadora começam a pagar uma multa ou sofrer algum tipo de sanção que prejudique a elas. Ta dificil trabalha com essa gerenciadora!!

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Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 14:43

empresa só serve pra atrasar lado de motorista. nao serve pra nada. nem resolvem nada. uma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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