Apisul

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

18/05/2026 às 12:00

ID: 248950693

Venho registrar minha total insatisfação com a demora, falta de transparência e descumprimento do acordo realizado pelas empresas envolvidas no sinistro ocorrido com meu veículo.
Após o acidente envolvendo veículo vinculado à *****, fui informado de que a responsabilidade pelo processo estaria com a seguradora ***** e também com a *****. Porém, mesmo após diversos contatos, envio de documentos e várias promessas de retorno, até o presente momento a indenização não foi paga.
O caso já ultrapassou qualquer prazo razoável. O atendimento é demorado, sem solução concreta, e os responsáveis apenas transferem a responsabilidade entre si, deixando o consumidor sem resposta e no prejuízo.
Ressalto que houve tentativa amigável de resolução, inclusive aguardando prazos adicionais solicitados pelas empresas, mas novamente o acordo não foi cumprido.
Solicito:
Pagamento imediato da indenização acordada;
Posicionamento formal e definitivo;
Resolução urgente do caso sem mais adiamentos.
Caso o problema continue sem solução, serão tomadas medidas junto ao PROCON e Poder Judiciário, incluindo pedido de danos materiais e morais pela demora excessiva e descaso com o consumidor.