Falta de retorno sobre motivo de não aprovação no gerenciamento de risco.
Não respondida
Fortaleza - CE
03/07/2026 às 14:59
ID: 253020835
Venho por meio desta reclamação manifestar minha total insatisfação com a falta de atendimento e transparência da empresa.Fui informado por uma transportadora que meu perfil não foi aprovado no gerenciamento de risco de vocês. Como motorista profissional, dependo disso para trabalhar e sustentar minha família. Tentei contato pelos canais oficiais de atendimento para saber o motivo exato da não aprovação, mas não obtive nenhum retorno ou suporte.De acordo com a legislação vigente, tenho o direito de saber qual é a inconsistência ou o motivo que gerou essa restrição no meu perfil, até mesmo para que eu possa corrigir eventuais erros de digitação ou atualizar documentos defasados no sistema de vocês.Solicito que o setor responsável entre em contato comigo para informar detalhadamente o motivo da recusa e me oriente sobre como proceder para solicitar uma reanálise do meu cadastro.Aguardo um posicionamento urgente.Atenciosamente, *****