Atraso na entrega e falta de resposta
Não resolvido
Guanhães - MG
27/12/2021 às 18:01
ID: 135581177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maquina de lavar pela Comprebel no mercado livre paguei o frete de ******* reais. Tinha previsão da maquina chegar dia 15/12 o site não atualiza desde 13/12 a maquina esta parada em uma filial já tem quase duas semanas. A empresa não responde as mensagens, não atualiza a entrega. Horrível atendimento. Antes de comprar verifique a transportadora
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Resposta da empresa
07/01/2022 às 11:53
Olá Sra. Dayanne,
Lamentamos o problema da falta de contato e atraso na entrega do seu produto.
Identificamos que houve solicitação de cancelamento do pedido e está em tratativa junto a loja.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e permanecemos a disposição.
Atenciosamente
APK Transportes
Consideração final do consumidor
07/01/2022 às 12:04
Atendimento horrível, demoram demais a responder, não atualizam o site de acompanhamento do produto. Péssimo serviço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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