O App Animal Match pede pra concluir tarefa impossível

Question

O jogo(APP)Animal Match. Está dando problema, fiz Chekin por 30 dias conforme fala no quadro do aplicativo e após isso solicitei o saque no valor de R$21,75 eu conclui todos os https://*******ém quando faltava um passo para o saque com sucesso. Está pedindo para reivindicar ******* recompensas em 7 dias. Sendo que o máximo que consegue são uns ******* de recompensa . Só é liberado ******* recompensas por https://*******ém disso os anúncios liberam cerca de 6, ou 7 moedas apenas.Já entrei em contato por meio de email,porém nada muda. Enfim em 7 dias não dá para completar a tarefa de ******* recompensas.  No mínimo por volta de 18 dias daria para reivindicar a recompensa. Fiz minha parte agora quero que os desenvolvedores façam a deles concertem esse bug de ******* de recompensa em 7 dias pois é impossível. Quero meu dinheiro de R$21,75. Mesmo que seja para eu completar em mais dias a tarefa.