Leilão não honrado pela empresa ALP pátios
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2019 às 13:17
ID: 95250929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesArrematei um lote do leilão APL!! - 18 , lote ******* carro Peugeot ******* de responsabilidade da APL Pátios em Seropédica, RJ e a empresa ficou de quitar as dividas até a data do leilão, pois a mesma recebeu para isso, quitei o lote e até hoje, 1 ano depois a empresa não honrou sua responsabilidade de fazer os pagamentos devidos do referido lote.
Está me causando prejuízo pois uso o carro para trabalho.
afico aguardando uma solução para o meu caso.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 15:35
Olá, Luiz! Tudo bem?
Infelizmente, só agora tivemos conhecimento da sua reclamação aqui no Reclame Aqui. Dois canais foram criados nessa rede: APL Leilões e APL Pátios. Como não sabíamos do canal APL Pátios, não respondemos seu chamado antes. Quando soubemos dessa segunda conta, solicitamos a unificação das duas e, agora que a demanda foi atendida pelo Reclame Aqui, podemos tratar as reclamações adequadamente.
Sentimos muito pelo transtorno.
Caso ainda esteja com alguma dificuldade, pedimos que entre em contato imediatamente através do e-mail ******* (assunto: Reclame Aqui), descrevendo no corpo do e-mail sua dificuldade.
Vamos priorizar seu atendimento, e tentar solucionar seu problema o quanto antes, ok?
Desde já agradecemos a compreensão e nos desculpamos mais uma vez, reforçando nosso comprometimento em atender nossos clientes da melhor forma possível! Pode contar com nosso suporte sempre!
Abraços
SAC APL Leilões