Sumiram com meu carro.
Respondida
Rio do Sul - SC
08/12/2023 às 08:28
ID: 177735537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Fiz a proteção veicular para meu veículo, porém o mesmo pegou fogo. Foram feito todos o documentos necessários. Veículo com manutenção em dia. A associação levou meu veículo, depois de um longo tempo e por cobrança me falam que meu carro não.poderia ser reparado ou indenizado por falta de manutenção, porém todas as manutenções preventivas foram feitas.
Também foi pedido para levar o veículo em tal oficina. O mesmo não se encontra la, foi cobrado por e-mail de onde estaria o veículo e até agora nada. Não sei onde está meu veículo e não tenho resposta .
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 11:25
Prezado, associado
Agradecemos por entrar em contato conosco e expressar sua preocupação.
Após análise minuciosa do seu evento, verificamos de fato a negativa do benefício. Lamentamos a situação, mas já esclarecemos ao Sr. que o ocorrido com o veículo não é um fato que permite à associação indenizar ou reparar os prejuízos. Destacamos que tal decisão teve embasamento por meio de vistorias, laudo técnico e parecer jurídico, onde foi constatado violação ao regimento interno, informação que já foi esclarecida ao senhor no dia 01/11/*******. Gostaríamos de ajudá-lo, mas para isso teríamos que contrariar as regras da associação e isso não podemos fazer.
Em relação ao local de onde se encontra o veículo, já foi lhe avisado, mas caso ainda tenha dúvidas, segue os dados da oficina credenciada:
INOVA REPARACAO AUTOMOTIVA
AV BARÃO DO RIO BRANCO, *******, BUDA, RIO DO SUL/SC
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.
Atenciosamente
Associação do Planalto Catarinense