Licencas ESET desativadas antes do prazo
Respondida
São Paulo - SP
13/12/2021 às 19:07
ID: 134723133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs chaves estao dando como invalidas, . conforme aviso deveriam expirar em 02/*******.
COMUNICADO IMPORTANTE
Prezado parceiro,
Como diretora da APLEX, venho através deste comunicado informar que todas as licenças ESET comercializadas por nós estão em plena atividade, inclusive as que foram substituídas, e permanecerão até 02/*******, quando irão expirar.
Eu e o time da APLEX lamentamos por esse período no qual as chaves apresentaram problemas, trazendo contratempos a vocês. Durante todo esse tempo estivemos trabalhando ativamente para essa reativação e reforçamos que não tivemos qualquer responsabilidade sobre essa ação unilateral tomada pela ESET. Nossa ação extrajudicial está publicada no site, disponível para que você confira no link:
https://**************/04/02/cancelamento-indevido-de-licencas-eset
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 09:00
Todas as chaves ESET distribuídas pela APLEX foram devidamente comercializadas, qualquer dificuldade com as chaves devem ser tratadas pelo fabricante.
Em respeito ao nosso parceiro, um contato será feito para um suporte ao problema.