atraso de duas horas para ressonância

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São Paulo - SP

28/03/2022 às 19:20

ID: 140849115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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tenho 77 anos e faco exames particulares na unidade paraíso ha muitos anos.
com uma queda tive estiramento na coxa e adutor ficando internada dois dias no HOSPITAL SIRIO .
Foi marcado uma ressonância no dia19/03 às 14;00 e chegando lá disseram que estava atrasado duas horas ,então questionei porque não avisaram e disseram que a maquina podia ter quebrado ou alguém se mexeu e remarcamos para dia 22 ãs 14:00
Chegando lá foi o mesmo problema de duas horas de espera e desistindo escrevi "duas- vezes" para o SAC dizendo que foi uma falta de respeito pela minha idade, pela dor que eu estava sentindo , pelo deslocamento e que sou uma cliente frequente que pago valores altos por serem todos particulares e que deveriam ter a gentileza de avisar.
Não tive nenhuma resposta, nem a gentileza de desculpas
Para que serve o SAC?
(Editado Pelo Reclame AQUI)

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Resposta da empresa

29/03/2022 às 08:16

A Aplicadora Master infelizmente não poderá ajudar a Sra. (Editado Pelo Reclame AQUI)pois trabalha com pisos de madeira e não com atendimentos na área da saúde

Pedimos a gentileza de retirar a reclamação pois ela não deveria ser direcionada para nós.