[Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar bilhete de capitalização: dinheiro debitado, mas sem número da sorte ou confirmação de sorteio.
Respondida
Itagimirim - BA
03/05/2026 às 19:34
ID: 247587393
Comprei um bilhete da sorte pelo aplicap capitalização no dia 01 05-2016 do Celso Portiolli,e não me enviaram o número da sorte,nem quando vai ser o sorteio.Paguei no Pix,e não recebi ,nem um e-mail,confirmando mas o dinheiro saiu da minha conta,cai num [Editado pelo Reclame Aqui] o que fazer.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:39
Prezada Sra. Cristiane,
Esperamos que esteja bem!
Em atenção ao seu registro, informamos que nossa equipe de suporte tentou contato por telefone, porém não obteve sucesso. Ademais, foi encaminhado um e-mail a Vossa Senhoria com orientações para localizar os números adquiridos para participação nos sorteios.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Aplicap Capitalização