Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2017 às 11:48
ID: 24431591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 13/02, até agora não tenho sequer o número do rastreio, sendo que o prazo de entrega era de 4 dias úteis!
Falta de profissionalismo total, estou arrependida e não recomendo este site pra ninguém! Queria meu produto antes do carnaval, por isso comprei com antecedência e pelo jeito não vou receber.
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Resposta da empresa
22/02/2017 às 15:57
Boa tarde, peço a gentileza de nos informar seu e-mail de cadastro ou algo que a identifique pois não conseguimos localizar seu cadastro.
Tem certeza que comprou em nosso site? Esse prazo de 4 dias úteis é impossível, o prazo mínimo aqui para SP escolhendo SEDEX são de 6 dias úteis, isso porque todos nossos produtos são feito sob demanda e só o prazo de produção são de 4 dias úteis.
Peço que verifique se realmente comprou algum de nossos produtos e em caso positivo nos informe o email de cadastro ou o nome que consta no cadastro, ou senão informe qual item comprou e o valor total da compra para tentarmos localizar seu cadastro.
Ficamos no aguardo...