Produto faltando e outro com defeito
Não resolvido
Florianópolis - SC
01/04/2025 às 17:31
ID: 213679769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia *****, número *****, recebi o mesmo no dia *****, faltando 1 aplique e outro com defeito, entrei em contato com a loja imediatamente, pois a cliente estava esperando a entrega do produto, responderam questionando, mas enfim falaram na semana passada que iriam mandar ontem dia *****, estou mandando msg e nada de responderem se mandaram ou não, e eu devendo o produto que prometi para cliente. Difícil, uma semana para resolver e nada, não sei se mandaram ...
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 17:53
Olá, boa tarde!
Como não pode aguardar para solucionar o problema, ESTORNAMOS o valor do seu produto de R$4,50 + R$ 8,50 + frete proporcional.
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 17:56
precisava do produto, pois ele veio faltando, e sim, eu estava esperando, a vendedora não respondia, e precisava de uma data para a minha cliente, e para comprar novamente terei de pagar o frete inteiro. Mas enfim, triste a resolução
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 21:46
Ficaram de enviar o produto faltante e o produto com defeito, somente pq cobrei a data e o rastreio, pois precisava passar para minha cliente, a atendente me chamou no whats e fui mal atendida, triste, fiz o compromisso e não vou entregar o produto. Desapontada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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