Compra de um cabelo brasileiro Premium.

Muito fácil você vir aqui e reclamar e falar que meus cabelos são ruins sendo que te entreguei o melhor cabelo que existe no mercado, do modelo, método e cor que você desejou. Você veio até o nosso estabelecimento e fez a colocação com a gente, super nos elogiou e até mesmo postou dois stories nos elogiando e nos marcando no Instagram, logo depois que saiu daqui. A principal questão é que você foi em uma cabeleireira tentaram mexer no seu cabelo e mega Hair, não conseguiram, mancharam todo o cabelo com tinta preta, fizeram uma shampoozada (água oxigenada + shampoo) em todo o cabelo e o transformaram todo, pra https://******* algumas de suas fita adesiva terem caído, isso é óbvio! Fizemos a colocação no sábado, e diz você que mexeu no cabelo só na segunda feira, coloca tinta, shampoo, água oxigenada de maneira totalmente inexperiente, sem cuidados ou tratamentos para a colocação na parte da base, é claro que vai cair, as fitas são colocadas com fitas adesivas dupla faces que quando em contato com com esses produtos que são corrosivos, faz algumas fitas caírem. Postou umas fotos que foi após todo o acontecimento frustrado em mexer com o cabelo, pois tenho fotos e vídeos de quando você veio fazer a colocação com a gente, ainda nos queixou falando que o cabelo é ruim, seco e áspero, e assim que nos fez essa queixa sobre o cabelo fiquei espantado e pedi para comparecer a loja de maneira imediata com dia e horário escolhido por ela, fizemos todos os testes no cabelo e o mesmo não estava embaraçado, estava um pouco seco porque não foi hidratado após suas aventuras com o cabelo, mas que mesmo assim o cabelo não apresentou nenhum defeito do que ela nos falou. Tirou uma foto com o cabelo todo bagunçado pra confirmar sua alegação totalmente descabida e forçada sobre o mesmo. Ela falou que estava seco(passamos um condicionador simples e o cabelo aceitou perfeitamente), falou que estava áspero(fizemos um teste antes colocando-o apenas no shampoo e o pente não agarrou no cabelo nenhuma vez. Resumidamente, todas as suas alegações e objeções sobre o cabelo são inverdades e foram comprovadas por meio de filmagens, áudios, gravações das câmeras de segurança e testemunhas na sua frente e do seu marido, e tudo isso se trata apenas formas de tentar me colocar como o vilão da história, sendo que todo o acontecimento foi resultado da sua total inocência, inexperiência, tolice, e demonstrando agir de má-fé com a gente nos colocando em situação difícil e vulnerável a empresa. Mas, mesmo tendo acontecido tudo isso, fiz duas propostas pra ela, sendo a primeira fazendo correção de cor no mega Hair, hidratando o cabelo dela mesmo que estava e está sem nutrição, áspero, seco e muito fragilizado quimicamente, como ela mesmo nos diz, e fazendo toda a parte de colorimetria, colocação das fitas adesivas, nutrição do mega Hair(danificado por ela e sua profissional), tendo gastos com mão de obra, produtos e tempo, o que foi disponibilizado a ela de maneira totalmente gratuita, com a empresa arcando com todos os custos, mesmo não sendo a empresa culpada de maneira direta ou indireta sobre o descuidado com o cabelo. A segunda proposta foi eu devolver o valor de 2 mil reais no pix, para eu pegar o cabelo de volta, e tratar dele novamente durante um bom tempo, coisa que ela deveria ter feito, para que possamos tentar colocá-lo a venda novamente mas na cor totalmente preta, pois o cabelo já está todo manchado. Justificando o valor de reembolso, mesmo não sendo obrigação da empresa visto todo o acontecimento, pois o mesmo houve custos para toda a personalização antes dela fazer a colocação com a gente e ainda mais custos para tentarmos uma restauração no cabelo como se encontra hoje. Tentei de todas as maneiras possíveis um acordo de forma pacífica, honesta e justa, mas a mesma não tem bom senso e não está aberta a uma negociação justa, sendo que todo o estrago foi causado por ela, pois entregamos o cabelo totalmente cuidado, nutrido, personalizado a gosto dela com cor, método, tamanho e quantidade. Fica aqui, como proprietário do Aplique Fácil, a minha ratificação sobre minhas propostas enviadas a ela pelo WhatsApp e que estamos abertos a uma negociação justa e harmoniosa, mas que se não houver estamos totalmente dispostos a discutir de maneira judicial. A quem tiver lendo e quiser de maneira desprenteciosa fotos, vídeos e filmagens dos testes do cabelo enviaremos para a conclusão pessoal sobre este caso, sem que possamos denegrir a imagem da reclamante. Coloco mais uma vez a empresa Aplique Facil a disposição para qualquer dúvida. Aqui está nosso WhatsApp*******. Obrigado.