Cliente relata recebimento de topo de cabelo com cor errada e dificuldade em realizar devolução ou obter estorno após 5 meses.
Não respondida
Guarapari - ES
07/09/2026 às 22:13
ID: 258417957
Fiz uma compra na empresa pelo site um topo de cabelo no valor de 189,00 demorou um pouco mas chegou, a cor veio errada fiz várias tentativas de devolução já que pelo código do consumidor temos um prazo de 7 dias para devolução, foi justamente dentro desse prazo que fiz várias tentativas através de email, alguns me responderam disseram que iam resolver mais não resolveram e pararam de responder, já se passou mais de 5 meses e nada. Eles não me deram a opção de devolução nem a devolução do dinheiro eu queria muito que vcs resolvesse isso e uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], mas o que eu não entendo e porque continua no ar e vendendo [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas honestas.