Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

04/06/2026 às 14:02

ID: 250530877

Meu topo capilar que comprei dia 12 de maio não chegou quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

20/08/2026 às 15:22

Olá, Sonia.

Pedimos desculpas pela demora na entrega e pela preocupação gerada durante o período em que o pedido ainda não havia sido concluído.

Verificamos o histórico da encomenda e confirmamos que o pedido foi entregue no dia 12/06/2026.

Código de rastreamento: *****

Entendemos a sua insatisfação no momento em que a reclamação foi registrada, principalmente pela falta de uma posição mais clara sobre a entrega.

Lamentamos o transtorno causado e esperamos que o produto tenha sido recebido corretamente. Caso ainda exista qualquer pendência relacionada ao pedido, permanecemos à disposição para auxiliar.

Atenciosamente,
Equipe