Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

04/05/2026 às 19:52

ID: 247695593

Fiz uma compra na empresa, produto não atualiza e eles só respondem que vão verificar.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/05/2026 às 18:09

Olá!

Entendemos a sua preocupação em relação à atualização do rastreamento e lamentamos a percepção negativa causada pela demora na movimentação do pedido.

Verificamos em nosso sistema que o pedido encontra-se em transporte normalmente. Em alguns casos, dependendo da etapa logística e da integração da transportadora com os Correios, pode ocorrer um intervalo sem atualização pública imediata no rastreamento.

Todas as informações de acompanhamento são encaminhadas automaticamente para o e-mail cadastrado na compra, e o pedido também pode ser acompanhado diretamente pelo nosso portal oficial de rastreio:

https://www.apliquesfantasticos.com/pages/acompanhe-seu-pedido?t=ZDowMTI1NzA1MDY5OQ

Ressaltamos que nossa equipe de suporte permanece acompanhando o envio e prestando atendimento sempre que necessário. Quando informamos que estamos verificando, isso significa justamente que realizamos consulta junto à transportadora para obter atualizações mais detalhadas sobre a movimentação do objeto.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela ansiedade da espera e seguimos à disposição até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe