Cancelamento de pedido.
Não resolvido
Salvador - BA
07/01/2023 às 23:56
ID: 157015601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um aplique no dia 29/12, no valor de 79,99 e não confirmaram o pedido, sendo que já foi descontado uma parcela no meu cartão de crédito mercado pago, já mandei email, Whatsapp e nao tenho retorno. Por falta de comunicação quero o cancelamento do pedido, nem o número do pedido me enviou. Um desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
08/01/2023 às 11:17
Olá !!!
Recebemos o seu pedido !!! O prazo de entrega é de 4 a 8 semanas. Essas informações consta em nossa política de envio . É só aguardar que o produto irá chegar dentro desse prazo em sua residência. Dúvidas estamos a disposição . A demora no atendimento WhatsApp é por conta da demanda.
Réplica do consumidor
09/01/2023 às 15:12
Eu solicitei o cancelamento do pedido, e me respondeu como se fosse enviar o pedido, será que não entendeu? Quero o cancelamento do pedido.
Réplica do consumidor
09/03/2023 às 09:18
Não recebi o produto, e bem cancelaram o pedido. Se não foi cancelado, então mande meu pedido. A empresa não atende aos clientes, não dar informações sobre os pedidos, muito suspeito tudo isso.
Consideração final do consumidor
02/05/2023 às 18:33
Empresa sem carácter, não entrega o que o cliente compra e paga.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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