Cobrança de mensalidade
Respondida
Curitiba - PR
09/07/2026 às 11:34
ID: 253489527
Fiz o cadastro para utilização do TotalPass, no qual em nenhum momento fui informado de que seria cobrada uma mensalidade no valor de 175,00. Não assinei contrato autorizando essa cobrança, bem como nunca tive acesso a conta no site. Verifiquei no meu e-mail a cobrança de diversos boletos, não é possível entrar no site para tomar alguma providência.
Gostaria de solicitar a desvinculação do meu cadastro bem como a suspensão desses boletos visto o relatado acima.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:56
Prezado Dr. Fabricio,
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos recebendo um volume de solicitações acima do previsto, o que tem impactado temporariamente nosso prazo de resposta. Nossa equipe está empenhada em regularizar a situação o mais breve possível, visando sempre a melhor experiência aos nossos associados.
Por gentileza, desconsidere qualquer cobrança que eventualmente chegue em nome da APM.
Conforme sua solicitação, seu cadastro já foi cancelado.
Atenciosamente,
Equipe APM