Demora na confirmação de associação e falta de retorno nos canais de atendimento para o serviço TotalPass
Respondida
Paulo Afonso - BA
10/05/2026 às 13:48
ID: 248226025
Realizei meu cadastro no site a fim de aproveitar o serviço do TotalPass, mas estou à espera da confirmação da associação há mais de 15 dias. Tentei entrar em contato por vários meios e não obtive sucesso. Espero que adicionar um comentário aqui sirva de alguma valia.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:39
Prezado João,
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos recebendo um volume de solicitações acima do previsto, o que tem impactado temporariamente nosso prazo de resposta. Nossa equipe está empenhada em regularizar a situação o mais breve possível, visando sempre a melhor experiência aos nossos associados.
Informamos que seu cadastro já se encontra ativo e seu CPF está na base da TotalPass.
Atenciosamente,
Equipe APM