Dificuldade em cancelar a cobrança da mensalidade e encerrar o serviço.
Respondida
Boituva - SP
17/07/2026 às 11:01
ID: 254161199
Eu estou tentando encerrar a cobrança da mensalidade tem meses e eu não consigo acabar com isso!! Não tem lugar fácil de acessar no site, não tem indicação de como finalizar a cobrança, tá muito difícil
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:12
Prezada Dra. Ana Helena
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos recebendo um volume de solicitações acima do previsto, o que tem impactado temporariamente nosso prazo de resposta. Nossa equipe está empenhada em regularizar a situação o mais breve possível, visando sempre a melhor experiência aos nossos associados.
Por gentileza, desconsidere qualquer cobrança que eventualmente chegue em nome da APM.
Conforme sua solicitação, seu cadastro já foi cancelado na Totalpass.
Atenciosamente,
Equipe APM