Erro no pagamento de boletos via Pix após resgate de 2 via e falta de resposta pelo WhatsApp
Resolvido
Salvador - BA
01/07/2026 às 16:20
ID: 252830341
Estou tendo problemas para realizar o pagamento de 2 boletos que ficaram pendentes na minha conta, tentei fazer a consulta de uma segunda via dos boletos pelo site para pagá-los, porém, ao tentar realizar o pagamento via pix, está apresentando erro, por conta do vencimento, mesmo tendo feito o resgate de uma 2 via pelo site, tentei entrar em contato pelo WhatsApp e não fui respondida. Espero uma ajuda da empresa para conseguir resolver logo essa inadimplência.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 18:27
Prezada Eduarda,
Informo que daremos continuidade a sua solicitação por e-mail.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
07/07/2026 às 11:35
Prezada Débora,
Informamos que encaminhamos e-mail com instruções de pagamento.
Enquanto não resolvermos, seu plano continua ativo.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 12:38
Me responderam super rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10