Estudante de Medicina não consegue acesso ao Total PASS após pagamento e falha na geração de PIX para nova taxa

Question

Sou estudante de medicina e fiz o pagamento da taxa da APM para ter acesso ao Total PASS e não consegui acesso à plataforma. Já mandei e-mail, já mandei mensagem no WhatsApp. Desde o início do mês estou tentando contato e sem resposta. E agora, eu tentei de novo pagar a taxa, e nem o QR code para fazer o PIX está gerando. Segue anexos

Accepted Answer

Prezada Rafaela,
Ficamos felizes em informar que o seu cadastro já foi realizado com sucesso na APM e no Totalpass.
As instruções estão no seu e-mail.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente,

Estudante de Medicina não consegue acesso ao Total PASS após pagamento e falha na geração de PIX para nova taxa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor