Filiação com propaganda tendenciosa e PÉSSIMO atendimento após filiação para acesso ao TotalPass
Não resolvido
Presidente Bernardes - SP
14/07/2026 às 16:14
ID: 253905205
Fiz a filiação de aspirantes médicos no valor de R$ 10,00 para ter acesso ao TOTALPASS, onde teria que assinar o plano do app ainda (R$ 150,00 o TP2), era o pensado no momento do cadastro. Somente para ser frustrado e aparecerem com uma cobrança via boleto de outros R$ 160,65 - totalizando R$160,65.
Entro em contato para entender o que estava ocorrendo via email (única forma de contato) e tenho uma demora significativa para obter uma resposta, todas genéricas. Hoje, fui finalmente respondido após muita insistencia.
Para quem busca se filiar, sugiro analisar bem por irá ter que pagar: Filiação APM, Serviço TotalPass, Plano TotalPass - Cerca de R$ 300,00 mensais (R$ 3.600 anuais)
Tudo isso com um serviço de suporte falho, que não presta assistência devida, não fornece informações claras. A sensação é de ser enganado e destratado - serviço PÉSSIMO
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:14
Prezado Dr. Márcio.
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos recebendo um volume de solicitações acima do previsto, o que tem impactado temporariamente nosso prazo de resposta. Nossa equipe está empenhada em regularizar a situação o mais breve possível, visando sempre a melhor experiência aos nossos associados.
Por gentileza, desconsidere qualquer cobrança que eventualmente chegue em nome da APM.
Conforme sua solicitação, seu cadastro foi cancelado.
Atenciosamente,
Equipe APM
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:06
Atendimento péssimo, serviço não claro, suporte pífio. Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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