Impossibilidade de Acesso ao Serviço Total Pass e Cobranças Indevidas Após Solicitação de Cancelamento
Não respondida
Sinop - MT
06/06/2026 às 20:28
ID: 250692687
Fiz meu cadastro e realizei o pagamento dia 09/03/2026 via PIX. Não tive acesso ao Total Pass como estava no anúncio (não foi liberado no app). Solicitei o cancelamento via WhatsApp no dia 14/05/2026 e não obtive nenhuma resposta. Quando solicitado para falar com a equipe, ninguém estava disponível, isso em horário comercial. Mesmo após diversas tentativas de contato e cancelamento, não tive nenhum retorno e ainda continuam gerando boletos mensais mesmo sem meu consenso e sem cumprir o acordo estabelecido. Solicito cancelamento imediatamente. Espero que por este canal tenha algum retorno!