Impossibilidade de cancelar associação e falta de atendimento da Associação Paulista de Medicina
Resolvido
São Gonçalo do Sapucaí - MG
15/07/2026 às 20:25
ID: 254029397
Impossibilidade de cancelar associação e falta de atendimento
Fiz a associação à Associação Paulista de Medicina e utilizei o benefício do TotalPass por apenas um mês. Desde então, decidi cancelar a associação, porém não consigo atendimento por nenhum canal.
Já tentei entrar em contato por e-mail, WhatsApp e telefone, mas ninguém responde ou dá qualquer retorno. Enquanto isso, continuo recebendo boletos todos os meses para pagamento, sem conseguir solicitar o cancelamento.
Gostaria de saber se estou acumulando uma dívida por conta dessa falta de atendimento, já que a impossibilidade de cancelar não é por falta de tentativa da minha parte.
Peço que a Associação Paulista de Medicina entre em contato para realizar o cancelamento da minha associação, verificar a situação dos boletos emitidos após minhas tentativas de cancelamento e apresentar uma solução para esse problema.
Espero uma resolução rápida, pois é muito frustrante não conseguir atendimento por nenhum dos canais disponibilizados.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:53
Prezado João,
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos recebendo um volume de solicitações acima do previsto, o que tem impactado temporariamente nosso prazo de resposta. Nossa equipe está empenhada em regularizar a situação o mais breve possível, visando sempre a melhor experiência aos nossos associados.
Por gentileza, desconsidere qualquer cobrança que eventualmente chegue em nome da APM.
Conforme sua solicitação, seu cadastro já foi cancelado.
Atenciosamente,
Equipe APM
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 19:59
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10