Impossibilidade de Vínculo à Empresa Após Pagamento de Taxa de Adesão via *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

15/05/2026 às 20:23

ID: 248794801

Paguei a taxa de adesão via ***** e, mesmo assim, ainda não consigo me vincular à empresa pelo TotalPass para concluir a contratação do meu plano. Já se passaram mais de 24 horas.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 17:13

Prezado Vinicius,

Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos recebendo um volume de solicitações acima do previsto, o que tem impactado temporariamente nosso prazo de resposta. Nossa equipe está empenhada em regularizar a situação o mais breve possível, visando sempre a melhor experiência aos nossos associados.

Informamos que seu cadastro já se encontra ativo e seu CPF está na base da TotalPass.

Atenciosamente,
Equipe APM

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 12:25

muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10