Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/05/2026 às 15:42

ID: 247784921

Estou tentando o vínculo com o TotalPass pela APM mas simplesmente ninguém responde em nenhum meio de comunicação. Já tentei em todos os disponíveis, em alguns dias, sem nenhuma resposta.
Sem esse benefício, prefiro cancelar minha associação.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 18:23

Prezado Gabriel,
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos recebendo um volume de solicitações acima do previsto, o que tem impactado temporariamente nosso prazo de resposta. Nossa equipe está empenhada em regularizar a situação o mais breve possível, visando sempre a melhor experiência aos nossos associados.

Informamos que seu cadastro já está liberado para utilizar os beneficios que a APM oferece.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 08:27

Me ligaram no mesmo dia da reclamação e tudo foi resolvido até o dia seguinte. Muito atenciosos no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10