Seguro Profissional
Não respondida
São Paulo - SP
24/09/2024 às 16:50
ID: 198126357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Meu nome é Laura Sandeville, sou médica associada da APM há anos.
O motivo do meu contato é que me encontro hospitalizada há 6 meses e, durante esse período, necessitei acionar o seguro profissional que a APM disponibiliza aos associados. Entrei em contato com a seguradora parceira da APM, enviei todos os documentos solicitados no dia 10/07 e me deram o prazo de 30 dias úteis para análise e resposta. Acontece que o prazo já se encerrou e ainda não obtive a resposta. Sempre que entramos em contato com a seguradora, eles alegam que ainda está em análise e não dão mais detalhamentos. Em um instante, eles disseram que a demora foi devido a um erro da APM na atualização dos seguros dos associados. Gostaria de informar que estou muito insatisfeita com os serviços prestados, pago há anos e quando preciso de auxílio é essa frustração. Gostaria de obter uma resposta concreta e clara do que está ocorrendo. Caso não resolvam a minha situação, terei que entrar com outras medidas.
Aguardo um retorno.