Dificuldade em Gerar Boleto da APM: Imagem Ilegível e Sistema Não Funcional

Question

Estou enfrentando muita dificuldade para gerar o boleto da APM. A imagem simplesmente não carrega corretamente, fica ilegível, não consigo visualizar código de barras nem valores. Já tentei em diferentes dispositivos, navegador, celular e computador, e o problema continua.
Isso me prejudica bastante porque eu tenho rotina corrida, trabalho em escala, faço plantões e muitas vezes só consigo resolver coisas pessoais em horários curtos. E justamente quando consigo pagar, o sistema não funciona.
É uma situação frustrante porque algo tão simples acaba virando um problema grande.

Accepted Answer

Olá Lana!

Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados ao tentar gerar seu boleto e compreendemos a dificuldade relatada.

No momento estamos com uma instabilidade no aplicativo devido à uma manutenção realizada em nossa rede, o que pode ter impactado a visualização correta de algumas informações. Nossa equipe de suporte já está atuando para restabelecer o funcionamento normal do sistema o quanto antes.

Já entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos e encaminhamos o boleto solicitado via WhatsApp, garantindo que você conseguisse efetuar o pagamento sem prejuízos.

Permanecemos à disposição sempre que precisar de suporte.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor