Furto de moto: seguro alega pagamento por tabela FIPE de fabricação e exige manutenção do seguro após indenização.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
22/05/2026 às 18:42
ID: 249432219
Minha moto foi furtada dia 15/04, fiz todos os procedimentos para acionamento da proteção. Porém hoje dia 22/05 ao entregar os últimos papeis solicitados fui informado que o valor que será pago é referente a tabela FIPE do ano de fabricação do veiculo, sendo que quando realizamos uma cotação do seguro o mesmo cobra pelo ano do modelo.
Para piorar a situação me informaram o absurdo que mesmo após o recebimento dos valores eu teria que manter o pagamento do seguro por mais 6 meses(A moça ainda falou comigo com um deboche: você leu o contrato?)
Não precisa ser um gênio para saber que se tiver isso em contrato será uma cláusula abusiva.
Estou querendo acreditar que foi um engano, já sou associado a vários anos e espero que essa situação seja resolvida rapidamente para não precisar ir por outros meios.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 18:03
Olá José!
Compreendemos sua colocação e lamentamos a insatisfação relatada.
Realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos e informamos que foram feitas as análises necessárias do seu caso. No entanto, as tratativas seguem conforme as diretrizes da APM.
Ressaltamos que nosso objetivo é conduzir todo o atendimento com transparência e oferecer o suporte necessário dentro das condições previstas, buscando sempre a melhor condução possível para a situação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento!
Relacionamento | APM Brasil
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:44
Infelizmente me retornaram para repetir o mesmo erro.
Não recomendo a ninguém essa empresa, tenho veiculo "protegido" por eles há quase 7 anos e na primeira vez que precisei estou passando raiva.
Na hora de cobrar usa ano modelo(mais caro), na hora de pagar usa ano de fabricação(mais barato) e ainda querem me cobrar mais 6 meses de mensalidade de um veiculo que foi furtado.
Estou em contato com minha advogada e em breve entrarei com uma ação na justiça, o valor nem é tão alto, mas minha indignação sim. Espero muito que não negativem meu nome ou algo do tipo, se não irei pedir danos morais.
No mais já alertei amigos e conhecidos sobre essa empresa.