Insatisfação com a falta de retorno sobre solicitação de cancelamento e receio de cobrança indevida
Respondida
Contagem - MG
10/06/2026 às 14:27
ID: 251031417
Venho aqui deixar minha insatisfação pois entrei em contato segunda-feira solicitando o cancelamento e até agora não tive retorno. No começo até fui atendida, mas depois disso ninguém me deu um posicionamento. Fiquei sem saber se minha solicitação está resolvida ou não, se tem alguma coisa em aberto Espero que não haja nenhuma cobrança indevida e espero que alguém me dê um retorno o quanto antes
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:41
Olá Graziele!
Verificamos sua solicitação e gostaríamos de tranquilizá-la quanto à situação informada.
O cancelamento já foi concluído com sucesso e não há pendências relacionadas ao processo. Após tomarmos conhecimento da situação, realizamos os acompanhamentos necessários para dar andamento à solicitação e garantir a conclusão das tratativas pertinentes.
Pode ficar tranquila, pois seu pedido foi devidamente processado e finalizado. Aproveitamos para reforçar que trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e transparente, acompanhando cada demanda com atenção e buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível aos nossos associados.
Permanecemos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pelo contato e desejamos tudo de melhor para você!
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