Reclamação de Serviço de Seguro APM - Pane Elétrica e Demora no Atendimento e Peças

Question

Acionei o seguro da APM após bater no veículo de um terceiro e o ele não está obtendo o serviço adequado. Após ser direcionado a uma oficina distante da casa dele, teve que insistir para que fosse atendido em uma oficina mais próxima. Depois de ser atendido, verificou que o conserto gerou problemas elétricos em itens fundamentais de segurança do veículo, como seta e farol!!! Ou seja, o problema que era simples, só uma lanterna quebrada, gerou a impossibilidade de o veículo rodar. Ele está com urgência em resolver a pane elétrica, pois está para vender o veículo! ele está em contato com *****, analista de sinistro Apm, *****. Segundo este analista, o prazo para a peça necessária ao conserto chegar era *****. Hoje são 12-6 e ele não obtém nenhum retorno. Solicito urgência na resposta. Caso não resolva o problema em 1 semana, vou pagar um conserto em uma oficina, particular, e depois ingressar no Juizado contra a Apm Brasil com pedido de danos morais, junto com o terceiro.