Ressarcimento integral PWO 0605
Em réplica
Betim - MG
20/05/2026 às 12:34
ID: 249185549
Fiz uma reclamação. na APM sobre o seguro no meu veículo Mas não tive um Resultado positivo me falavam. Que não tem como resolver o assunto sobre o ressarcimento integral do meu carro. dizem que tem que esperar a funcionária voltar de férias para resolver a situação não consigo mais emitir o documento que eles estão me exigindo diga licenciamento veicular do Inmetro ligado ao gás do carro. Mas não me dão uma solução. De uma solução mas não foi prontamente aceita um documento. Que fica disponível a eles. Quando o carro for transferido o CRV do carro será baixar 2026, mas não aceitaram este documento? exigem documento em 2026 que não tenho como mais retirar do Detran pois o carro pegou fogo peço que olhem essa situação por mim. Até agora eles não me dão nenhuma solução.obrigado
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:58
Olá Ronaldo!
Lamentamos por qualquer transtorno causado. Já estamos em contato e acompanhando o seu caso junto ao setor responsável. O processo segue em andamento e todas as análises e tratativas necessárias continuam sendo realizadas com atenção pela equipe responsável.
Entendemos sua preocupação em relação à documentação solicitada e reforçamos que a situação apresentada já está sendo avaliada, buscando a melhor solução possível e uma finalização o quanto antes, sempre seguindo os procedimentos necessários com responsabilidade e transparência.
Permanecemos acompanhando cada etapa do processo e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais!
Relacionamento | APM Brasil
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 11:13
Não ter data para resolução e o mesmo que não dar nenhum resposta , sigo com a incerteza e o medo de não ser ressarcido do meu bem que preciso para trabalhar no dia a dia no qual venho acumulando prejuízo que não serei ressarcido, peso encarecidamente acerelar um processo que já está muito demorado, já estamos com dois meses sem solução aparente, não é esse o exemplo de uma impresa que zele a confiança de seus associados .
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:36
Até a pressente data não tive nem uma solução da APM sobre o ressarcimento do meu carro , apenas estou sendo empurrado de um setor para outro, e ninguém lá sabe bem o que fazer , e um absurdo que um cliente de tantos anos receba tratamento desse nível , apelo para a direção maior seriedade no meu caso.