Cobrança de valor indevido e estorno não realizado

Oi Gean, como você está? Espero que esteja bem!

Conforme explicado no seu contato a nossa Central de Suporte, uma adequação técnica que ocorreu este mês relacionada a uma mudança regulatória, e que afetou várias plataformas no Brasil, alterou o nosso procedimento de repasse: agora em vez de receber um único depósito mensal consolidado, o(a) Fazedor(a) passará a receber duas transferências separadas: uma referente aos apoios via Cartão de Crédito e outra referente aos apoios via Boleto/Pix.

Por isso você recebeu primeiro, hoje pela manhã, os valores referentes aos apoios via Cartão de Crédito e agora a tarde os valores referente aos apoios via Boleto/Pix, conforme comprovante enviado ao seu e-mail de cadastro agora a pouco.

Infelizmente nas tentativas anteriores de repasse a divergência nos dados bancários cadastrados na plataforma impossibilitaram a transferência dos valores, mas agora está tudo certo.

Seguimos a disposição na nossa Central de suporte através do e-mail [email protected] ou da página: atendimento.apoia.se

Atenciosamente,
Equipe APOIA.se